Metrô-DF planeja terminais de autoatendimento nas estações

O projeto visa capacitar os colaboradores do Metrô-DF para oferecerem um atendimento empático e adaptado às necessidades específicas de usuários com espectro autista - Foto: Divulgação/Metrô-DF

A Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF) iniciou estudos para a implantação de Terminais de Autoatendimento (ATMs) em suas 27 estações, parte do processo de modernização iniciado em 2018. A proposta inclui opções de pagamento automatizado, como Pix, cartões de débito e espécie, para facilitar a compra de créditos e bilhetes QR Code.

O plano prevê a instalação de 63 terminais, com suporte humanizado e manutenção técnica. A iniciativa visa otimizar a experiência dos usuários, reduzindo filas e promovendo acessibilidade. Desde 2019, o Metrô-DF substituiu sistemas obsoletos por uma bilhetagem integrada, introduziu pagamentos por aproximação e modernizou equipamentos.

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